Conditions Générales de Vente

1Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de codes de recharge, cartes prépayées et codes gaming proposés par CLICRECHARGE SAS sur le site www.clicrecharge.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2Produits et services

CLICRECHARGE SAS commercialise les produits suivants :

• Codes de recharge mobile pour opérateurs internationaux (Orange, MTN, Airtel, SFR, Bouygues, etc.)
• Cartes prépayées et codes gaming (PlayStation Network, Xbox, Steam, Nintendo eShop, etc.)
• Codes streaming (Netflix, Spotify, YouTube Premium, Disney+, etc.)
• Cartes cadeaux numériques (Amazon, Google Play, Apple, etc.)

Les produits sont des biens numériques livrés sous forme de codes alphanumériques par voie électronique.

3Commande

Le client sélectionne le produit souhaité, indique son adresse email de livraison, puis procède au paiement. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

CLICRECHARGE SAS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’activité illicite. Le client sera alors informé et remboursé dans les meilleurs délais.

4Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. CLICRECHARGE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Virement bancaire
• Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Mobile Money)

Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage SSL. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5Livraison

Les codes sont livrés par voie électronique à l’adresse email indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison est de moins de 60 secondes dans 99,7 % des cas, après confirmation du paiement.

En cas de non-réception, le client est invité à vérifier ses dossiers de courriers indésirables (spams) avant de contacter notre service client à l’adresse support@clicrecharge.com.

6Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur.

En procédant au paiement et en acceptant les présentes CGV, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que le code numérique lui a été délivré.

7Garanties et remboursements

CLICRECHARGE SAS garantit que tous les codes livrés sont valides au moment de leur livraison. En cas de code invalide ou non fonctionnel, le client dispose de 48 heures suivant la livraison pour en informer notre service client.

Après vérification, CLICRECHARGE SAS procédera, selon le cas :

• Au remplacement du code par un code équivalent valide
• Au remboursement intégral du montant payé

Aucun remboursement ne sera accordé pour un code ayant déjà été utilisé.

8Responsabilité

CLICRECHARGE SAS ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

CLICRECHARGE SAS ne peut être tenu responsable des interruptions de service liées aux plateformes tierces (opérateurs mobiles, éditeurs de jeux vidéo, services de streaming, etc.).

9Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées (adresse email, informations de paiement) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : support@clicrecharge.com.

10Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site www.clicrecharge.com (textes, images, logos, codes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de CLICRECHARGE SAS.

11Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de CLICRECHARGE SAS, situé à Paris.

Pour toute réclamation, le client peut contacter notre service client à l’adresse : support@clicrecharge.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.